Februar 2024
In jedem Zuhause kann es zu unvorhergesehenen Zwischenfällen kommen – sei es ein Gasgeruch, eine plötzlich ausfallende Heizung oder eine beschädigte Wasserleitung. Es sind diese Momente, in denen schnelle und fachkundige Hilfe gefragt ist. Genau für solche Fälle gibt es die Störungsannahme der rhenag, Ihren verlässlichen Partner in Notlagen.
Kompetenz rund um die Uhr
Unsere speziell geschulten Mitarbeiter sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie erreichbar. Mit ihrem umfassenden Wissen und ihrer Erfahrung im Bereich der Strom-, Gas- und Wassernetze bieten sie schnelle und kompetente Lösungen für alle Arten von Störungen. Von der Anlageninstandhaltung bis hin zum Zählerstandwechsel – unser Team hat das Fachwissen, das benötigt wird, um Ihnen zu helfen und Sicherheit zu gewährleisten.
Egal, ob es sich um einen Routinecheck oder eine dringende Gefahrensituation handelt, unsere Kolleginnen und Kollegen sind bestens ausgerüstet, um innerhalb kürzester Zeit zu diagnostizieren, was in Ihrem Zuhause vor sich geht. Ihre Sicherheit und Ihr Komfort sind unsere Priorität. Wir verstehen, dass hinter jedem Anruf ein Mensch mit Bedenken oder Sorgen steht, und wir nehmen diese ernst. Es ist unser Ziel, nicht nur zu reagieren, sondern auch präventiv zu arbeiten, um potenzielle Probleme zu vermeiden.
Im Fall der Fälle – rhenag steht bereit. Wir sind nur einen Anruf entfernt, um Unterstützung zu bieten und dafür zu sorgen, dass Ihr Alltag schnellstmöglich wieder reibungslos verläuft. Vertrauen Sie auf die rhenag Störungsannahme, denn wir fragen nicht nur "Was können wir für Sie tun?", wir sorgen auch dafür, dass es geschieht.
Der rhenag-Störungsannahme – Wir sind für Sie da
Stromausfall im Haushalt
Ein plötzlicher Stromausfall kann viele Ursachen haben. Überprüfen Sie zuerst Ihre Sicherungen und fragen Sie die Nachbarschaft, um einen größeren Ausfall auszuschließen. Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da, um Ihnen durch solche unerwarteten Ereignisse zu helfen.
Gasgeruch in Gebäuden
Gasgeruch ist ein ernstes Sicherheitsrisiko. Sollten Sie Gas riechen, öffnen Sie sofort die Fenster, verlassen Sie das Gebäude und kontaktieren Sie uns. Die rhenag Störungsannahme nimmt solche Meldungen sehr ernst und reagiert umgehend.
Wasserversorgung unterbrochen
Kein fließendes Wasser? Dies könnte an einer Unterbrechung der Wasserversorgung liegen. Kontaktieren Sie uns, und wir informieren Sie über den Status und die erwartete Dauer der Unterbrechung.
Schwankungen in der Stromversorgung
Flackern Ihre Lichter oder scheinen Geräte nicht richtig zu funktionieren, könnte dies an Schwankungen im Stromnetz liegen. Melden Sie uns solche Vorkommnisse, damit wir der Ursache auf den Grund gehen können.
Verfärbtes Wasser aus dem Hahn
Verfärbtes Wasser kann beunruhigend sein. Lassen Sie das Wasser einige Zeit laufen und kontaktieren Sie uns, falls keine Besserung eintritt.
Druckabfall bei der Wasserzufuhr
Ein Druckabfall kann auf ein Problem in Ihrem lokalen Versorgungssystem hinweisen. Unsere Störungsannahme steht bereit, um solche Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.
Ausfall der Straßenbeleuchtung
Ist Ihnen ein Ausfall der Straßenbeleuchtung aufgefallen? Ein Anruf bei rhenag genügt, und wir kümmern uns um das Problem.
Geräusche aus der Gasleitung
Ungewöhnliche Geräusche können auf ein Leck oder andere Probleme in der Gasleitung hinweisen. Wir nehmen solche Berichte sehr ernst und untersuchen sie umgehend.
Zähleranomalien
Fehlerhafte Zähleranzeigen erfordern eine schnelle Klärung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir helfen können.
Störungsannahme
0800 / 6 48 48 48*
*kostenfrei
Störungsmeldungen bitte immer telefonisch übermitteln, damit eine schnelle Bearbeitung gewährleistet ist.
Ob Tag oder Nacht, unsere Störungsannahme ist Ihr erster Ansprechpartner bei Problemen mit Strom, Gas oder Wasser. Mit Kompetenz, Schnelligkeit und einem Ohr für Ihre Anliegen stellen wir sicher, dass Ihr Zuhause ein sicherer und komfortabler Ort bleibt. Bei der rhenag sind Sie in guten Händen, denn wir verstehen unser Handwerk – für Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden.