Das Energieverbraucherportal bewertet anders als die reinen Preisvergleichsportale und zählt zu den empfehlenswerten Plattformen für objektive Verbraucherinformationen. Nicht nur den Energiepreis nimmt das Portal unter die Lupe, sondern auch den Kundenservice und das regionale Engagement. Bundesweit standen dabei über mehrere hundert Energieversorger auf dem Prüfstand. In allen Kategorien konnte rhenag positiv abschneiden.

Positiv bewertet wurde unter anderem, dass die rhenag als lokaler Versorger in der Region seit über 150 Jahren als verlässlicher Partner für Verbraucher mit kompetenter Beratung zu allen aktuellen Energiefragen vor Ort ist. Rhenag verfügt über acht Service-Center in Siegburg und Umgebung und ist mit dem rhenag-Beratungsmobil regelmäßig auf den Marktplätzen der Region unterwegs, um eine persönliche Energieberatung zu ermöglichen. Moderne Online-Angebote ergänzen den Service.

Das Energieverbraucherportal prüft den Mehrwert, den die Unternehmen über die unmittelbare Energielieferung hinaus bieten, bevor es das Siegel "TOP-Lokalversorger" vergibt. Besonders hervorgehoben wurde das Umweltengagement, das rhenag unter anderem mit dem „rhenag Zukunftswald“ in Siegburg aktiv vorantreibt. Gemeinsam mit der Technischen Universität München erforscht rhenag hier, wie Wälder resistenter werden und dem Klimawandel standhalten können. Auch die Energiewende treibt rhenag mit innovativen Quartierkonzepten (Eisspeicher in Rommerskirchen) und Dienstleistungen für die private Energiewende zuhause (Förderprogramme Elektromobilität, Pachtangebote PV-Anlage, ) konsequent voran.