Es ist uns schon immer ein wichtiges Anliegen, hochwertige Dienstleistungen zu erbringen und fair mit unseren Kundinnen und Kunden, Beschäftigten und Partnern umzugehen. Selbstverständlich nehmen wir unsere Verantwortung für die Region ernst und tun unser Bestes, die Energiewende in unserem Versorgungsgebiet nach vorne zu bringen. Um so mehr freut es uns, wenn unser Engagement auch von außen gewürdigt wird.

Gleich dreimal durften wir uns in den letzten Wochen freuen. So wurden wir bereits zum elften Mal vom Energieverbraucherportal als Top Lokalversorger ausgezeichnet. Kurz darauf erreichte uns die Nachricht, dass rhenag in einer aktuellen Studie des IMWF - Institut für Management- und Wirtschaftsforschung - in der Kategorie „Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche 2023“ unter die Top 20 der ausgezeichneten Unternehmen gekommen ist. Und – last but not least – gehören wir nach Einstufung der Frankfurter Allgemeinen Zeitung (FAZ) zu den Top 10 der fairsten Energieversorger in Deutschland.

Über 200 Energieversorger standen bei dem Energieverbraucherportal auf dem Prüfstand. In allen Kategorien konnte rhenag sehr gut abschneiden. Dabei wurde vor allem unsere regionale Verbundenheit gewürdigt. Positiv vermerkt wurden unsere acht Service-Center in Siegburg und Umgebung und die Tatsache, dass wir mit dem rhenag-Beratungsmobil regelmäßig auf den Marktplätzen der Region unterwegs sind, um eine Energieberatung mit kurzen Wegen zu ermöglichen.

Besonders hervorgehoben wurde dazu unser Umweltengagement, das wir unter anderem mit dem „rhenag Zukunftswald“ in Siegburg aktiv vorantreiben. Auch unser innovatives Quartierkonzept „Heizen mit Eis“ in Rommerskirchen und die Förderung der privaten Energiewende – zum Beispiel bei Elektromobilität und Photovoltaik – war ein Bewertungskriterium.

Unser Engagement für Region und Umwelt waren auch wichtige Kriterien für die FAZ-Studie „Deutschlands Fairste 2023“. Darin ging es um Kategorien Produkte und Services, das Verhältnis von Preis und Leistung, Kundenzufriedenheit, Arbeitgeber-Fairness sowie ökologische Verantwortung, die mit jeweils 20 Prozent in die Bewertung eingingen. Dabei kamen rund 15.000 Unternehmen deutschlandweit auf den Prüfstand. Mit 89,1 von 100 Punkten konnten wir uns unter den Top 10 der regionalen Energieversorger platzieren.

Schwerpunkte der im Auftrag von Focus Money und „Deutschland Test“ durchgeführten IMWF-Studie waren neben der Sichtbarkeit der Produkte die Bereiche Qualität, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlung, Vertrauen, Service und Kundenberatung. Dazu wurden von November 2021 bis Oktober 2022 rund 33,5 Millionen Nennungen aus Online-Medien und Social-Media-Beiträgen analysiert. In der Kategorie „regionale Energieversorger“ befindet sich rhenag mit 79,9 Punkten unter den Top 20 der bewerteten Unternehmen, womit auch hier unsere gute Kundenorientierung ausgezeichnet wurde.

Wir freuen uns sehr über die Auszeichnungen, die für uns eine Bestätigung der Leistung des gesamten rhenag Teams darstellt - und das obwohl die aktuelle Energiekrise unsere gesamte Branche insbesondere Ende letzten Jahres vor nie dagewesene Herausforderungen gestellt hat. Um so mehr ist es unser Anspruch, die Krise schnellstmöglich zu überwinden. Wir werden uns also sicher nicht auf unseren Lorbeeren ausruhen, sondern sehen die positiven Bewertungen als Ansporn, auch in der Zukunft Top-Leistungen zu erbringen.